Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех приобретенных Вами товаров согласно законодательству Республики Казахстан. В течение 14 календарных дней возможен обмен или возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также приложен фискальный чек, подтверждающий факт покупки данного товара в нашем интернет-магазине. Вы вправе также обменять купленный товар на аналогичный товар, либо на другой товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с нами.

По вопросам возврата Вы можете обращаться к консультантам интернет-магазина в whatsapp по номеру: +7 702 000 97 15. Мы работает ежедневно с 10.00 до 19.00 по времени г.Астана. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества осуществляется без учета стоимости доставки.

Важно!

При оплате посредством системы Kaspi Red QR кодом срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных законодательством Республики Казахстан и внутренним регламентом банка.
При оплате наличными и переводом на карту Kaspi Gold, возврат денежных средств производится в день рассмотрения нами Вашего обращения о возврате путем перевода на Вашу карту.